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IDG愛(ài)奇會(huì )展(北京)有限公司
愛(ài)奇會(huì )展應用 8Manage CRM系統對會(huì )展業(yè)務(wù)進(jìn)行全流程管理,實(shí)現信息化的展覽服務(wù),提升企業(yè)的運營(yíng)效益。
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近日,IDG愛(ài)奇會(huì )展有限公司成功與8Manage 簽約,將借助8Manage CRM(客戶(hù)關(guān)系管理系統),對會(huì )展業(yè)務(wù)進(jìn)行全流程管理,實(shí)現信息化的展覽服務(wù),提升企業(yè)的運營(yíng)效益。

IDG愛(ài)奇會(huì )展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)奇會(huì )展”)是美國國際數據集團(IDG)在中國的分支機構。企業(yè)致力于專(zhuān)業(yè)的展覽及會(huì )議的組織工作,憑借自身的行業(yè)優(yōu)勢和豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗,公司每年在中國主辦20多個(gè)國際展覽會(huì )及專(zhuān)業(yè)會(huì )議。核心主題包括IT、通訊、消費電子產(chǎn)品、環(huán)保、風(fēng)險投資、文化與藝術(shù)等。

會(huì )展行業(yè)是一個(gè)依靠服務(wù)競爭的行業(yè),客戶(hù)服務(wù)在整個(gè)會(huì )展管理中占據至關(guān)重要的位置。隨著(zhù)企業(yè)會(huì )展規模的逐漸擴大,愛(ài)奇會(huì )展擁有的客戶(hù)數量越來(lái)越多,客戶(hù)類(lèi)型也越來(lái)越復雜,如何對繁雜的客戶(hù)信息進(jìn)行系統管理,確??蛻?hù)信息實(shí)時(shí)跟進(jìn),成為愛(ài)奇會(huì )展亟需解決的問(wèn)題;同時(shí),由于會(huì )展項目眾多,企業(yè)需要一個(gè)現代化的管理系統,來(lái)跟進(jìn)客戶(hù)溝通直至交易達成,提高銷(xiāo)售效率。最后,愛(ài)奇會(huì )展希望借助信息化系統,進(jìn)行精準的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)分析,提高市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效益。

針對企業(yè)的信息化管理需求,愛(ài)奇會(huì )展希望盡快上線(xiàn)一套客戶(hù)關(guān)系管理系統,進(jìn)行高效的客戶(hù)信息管理和展覽服務(wù)管理,實(shí)現以下方面的提升: 

1、客戶(hù)信息實(shí)時(shí)跟進(jìn),全程記錄客戶(hù)跟進(jìn)和溝通過(guò)程,并支持靈活的客戶(hù)信息查詢(xún)。 

2、業(yè)務(wù)全流程管理,從展覽項目規劃、宣傳、銷(xiāo)售跟進(jìn)到交易達成,管理層可以通過(guò)系統實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)人員的跟進(jìn)狀態(tài),進(jìn)行資源調配和任務(wù)指派。

3、精準的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)分析。通過(guò)嵌入式商業(yè)智能分析系統快速收集、統計和分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據,并形成可視化的信息報表,為企業(yè)決策提供數據支持。 

4、系統還支持移動(dòng)APP功能,業(yè)務(wù)人員即便身邊沒(méi)有電腦,也可以隨時(shí)隨地查詢(xún)客戶(hù)信息、跟進(jìn)客戶(hù)溝通。 

在選型過(guò)程中,經(jīng)過(guò)多方對比,愛(ài)奇會(huì )展了解到8Manage CRM在功能上完全滿(mǎn)足他們的上述需求,具有極高的匹配度。同時(shí), 8Manage豐富的信息化管理項目實(shí)施經(jīng)驗也深深地吸引著(zhù)對方。于是,雙方很快確定了合作意向,共同為愛(ài)奇會(huì )展開(kāi)展企業(yè)管理信息化項目。

本次與8Manage攜手合作,愛(ài)奇會(huì )展將借助現代信息化管理平臺,提升企業(yè)管理水平和運營(yíng)效益,在展覽服務(wù)的道路上越走越遠。


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