背景

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司于2000年成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過8000億元。中國移動(dòng)是中國唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營的運(yùn)營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是所有海外上市的中國公司中規(guī)模最大的一家，同時(shí)也是所有在亞洲年銷售額超過520億美元的電信運(yùn)營商中最大的一個(gè)。中國移動(dòng)云南有限公司是中國移動(dòng)通信有限公司在云南設(shè)立的全資子公司，在全省擁有16個(gè)(州)市分公司、128個(gè)縣級(jí)分公司。云南移動(dòng)為提高企業(yè)運(yùn)作效率，上線了8Manage FAS一體化管理系統(tǒng)，以信息化管理模式為企業(yè)提速。

關(guān)鍵問題

隨著國內(nèi)電信市場競爭的日趨激烈，中國移動(dòng)云南有限公司市場經(jīng)營部在提升部門的工作管理效能和項(xiàng)目管理效能時(shí)，面臨多方面的挑戰(zhàn)。

首先，管理者難以及時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)工作的部署和執(zhí)行情況，導(dǎo)致無法深入了解各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，進(jìn)而難以采取有效的管理控制措施，實(shí)現(xiàn)部門上下的快速反應(yīng)。

其次，云南移動(dòng)市場經(jīng)營部通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型的管理模式實(shí)現(xiàn)對部門工作策略的支撐。部門制定年度工作策略目標(biāo)以后，基于此策略目標(biāo)向下逐級(jí)分解成一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，明確職能部門及下屬的年度、季度等重點(diǎn)工作。在這個(gè)過程中，部門需要解決各種各樣的問題，譬如：如何客觀地判斷策略、目標(biāo)及計(jì)劃的合理性；在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，如何及時(shí)、全面地了解各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度情況；如何對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行客觀，量化的考評(píng)以更好地促進(jìn)部門的目標(biāo)達(dá)成等。

再次，跨機(jī)構(gòu)、多項(xiàng)目運(yùn)作是市場部項(xiàng)目的顯著特征之一。部門多項(xiàng)目的計(jì)劃和執(zhí)行過程中所要解決的難點(diǎn)在于如何及時(shí)獲得部門的整體資源分配情況及員工的工作負(fù)荷。如果領(lǐng)導(dǎo)獲取的信息不完整，將可能導(dǎo)致諸如部門內(nèi)部工作分配不均衡、員工突發(fā)性工作繁多等問題，進(jìn)而影響到重點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成率及部門的整體績效。

所需方案

中國移動(dòng)云南有限公司需要一個(gè)商務(wù)運(yùn)營與項(xiàng)目管理一體化的平臺(tái)，以幫助企業(yè)制定合理的業(yè)務(wù)決策和項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)與項(xiàng)目的執(zhí)行情況，有效地管理業(yè)務(wù)與項(xiàng)目的績效，從而高效地提升企業(yè)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目的管理效能。

高亞科技提供

高亞科技咨詢服務(wù)及 8Manage 一體化管理軟件幫助中國移動(dòng)云南有限公司實(shí)現(xiàn)了以上需求。具體來說：

? 8Manage 支持靈活的角色與權(quán)限設(shè)置，可根據(jù)企業(yè)人員的職責(zé)為其設(shè)置合適的角色與權(quán)限，并且所有的角色都是集成在一個(gè)協(xié)同的工作環(huán)境中，可動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地展示和監(jiān)控工作落實(shí)情況；

? 8Manage 一體化策略與項(xiàng)目管理，提供項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行和績效監(jiān)控等功能，對項(xiàng)目的全過程進(jìn)行有效管理；為企業(yè)管理者提供了豐富的項(xiàng)目管理功能；

? 8Manage 一體化管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的資源管理，能實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)所有資源的分配與使用情況，幫助管理者更快更有效地合理安排與優(yōu)化企業(yè)資源。

實(shí)施效果

? 通過引入角色設(shè)置和權(quán)限控制完全解決了信息上傳下達(dá)的時(shí)效性問題。因而，可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。管理者、執(zhí)行者都只需進(jìn)行簡單的操作就可以獲得工作進(jìn)展信息，從而極大地方便了部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策，有力地支撐了領(lǐng)導(dǎo)者管理理念的落地；

? 8Manage 幫助部門管理者實(shí)現(xiàn)了部門管理一體化，部門管理環(huán)環(huán)相扣，從而有效地加強(qiáng)了管理者對項(xiàng)目運(yùn)作全過程的監(jiān)管力度，幫助部門達(dá)成年度工作目標(biāo)。管理者可以從工作目標(biāo)的制定、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行到項(xiàng)目考評(píng)等各方面對部門和員工工作進(jìn)行全程、全面的監(jiān)控及管理；

? 極大地優(yōu)化了員工工作分配，提高了企業(yè)運(yùn)作效率。領(lǐng)導(dǎo)在任何時(shí)候，通過系統(tǒng)就能快速掌握員工工作分配情況，員工也能清楚地知道個(gè)人的工作重點(diǎn)及安排，提高了個(gè)人工作分配和優(yōu)先級(jí)排序的合理性，優(yōu)化整體工作分配，從而提升部門的整體績效。

8Manage 一體化管理系統(tǒng)基于一個(gè)設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的理念，提供一整套全面的新一代企業(yè)應(yīng)用軟件，兼具私有云和公共云服務(wù)，主要解決方案包括CRM客戶管理，PM項(xiàng)目管理，SPM采購與供應(yīng)商管理，OA辦公自動(dòng)化，BI商業(yè)智能，HCM人力資源管理，ERP2 ，O2O等，所有功能建立在同一個(gè)平臺(tái)上，隨時(shí)啟用，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)整合并自動(dòng)關(guān)聯(lián)，全面提升企業(yè)管理效率。

一體化管理系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)不同職責(zé)的人員提供不同層面和不同層次細(xì)節(jié)的信息，幫助用戶盡早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目依賴的潛在變更，資源短缺和承諾與結(jié)果的偏差，從而采取行動(dòng)及時(shí)解決問題或者減少差距，是現(xiàn)代化企業(yè)信息化管理企業(yè)的有效工具。