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寧波國際物流發(fā)展股份有限公司
作為綜合性現代物流信息服務(wù)企業(yè),寧波國際物流部署了8Manage一體化管理系統,建成涵蓋項目立項、執行、結項以及運行維護全過(guò)程的一體化管理平臺,提供方便快捷的信息化管理手段,實(shí)現項目管理和客戶(hù)關(guān)系管理的透明、統一及資源的優(yōu)化整合。
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公司背景


寧波國際物流發(fā)展股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):寧波國際物流)成立于2003年11月,是一家基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的綜合性現代物流信息服務(wù)企業(yè),旗下運營(yíng)寧波電子口岸 ? 浙江寧波國際貿易單一窗口、四方物流市場(chǎng)、跨境購三大平臺,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋智慧口岸、智慧物流、智慧交通、跨境電商。


近年來(lái),企業(yè)致力于推動(dòng)物流、交通行業(yè)信息化應用的變革,專(zhuān)注于為通關(guān)、交通與物流領(lǐng)域企業(yè)提供信息化整體解決方案,結合電子政務(wù)、電子商務(wù),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的大通關(guān)、大物流全程信息服務(wù),提高客戶(hù)信息化水平,幫助客戶(hù)提高供應鏈競爭能力和物流效率,降低社會(huì )物流成本,進(jìn)而提升行業(yè)競爭力。


企業(yè)面臨的問(wèn)題


1.項目工作量不斷增大,舊的管理模式不能支持。隨著(zhù)寧波國際物流的業(yè)務(wù)擴展和市場(chǎng)規模擴大,企業(yè)管理的客戶(hù)和項目增多,單純的手工記錄或者依靠簡(jiǎn)單工具的組合應用,來(lái)管理項目過(guò)程中出現的越來(lái)越多的交互信息和密集的進(jìn)程控制,已經(jīng)不適用。


2.原有的企業(yè)管理模式,不能根據企業(yè)內部成員的職責,進(jìn)行項目信息的有效的權限設置。


3.項目信息缺乏透明性,難以監控?;谑止さ男畔⒐芾?,在項目管理中的進(jìn)度、任務(wù)、人員、成本、收入等,是無(wú)法實(shí)現自動(dòng)高效的項目匯總分析,容易造成信息滯后,無(wú)法實(shí)時(shí)監控。


4.項目資料缺乏系統化管理。由于項目管理需要把大量信息進(jìn)行系統化整理與分析,容易造成龐大的工作量。所造成的信息散亂,無(wú)法形成系統化的知識不利于后續項目的數據資料共享。例如:針對項目的人工績(jì)效方面,由于難以統計,是不利于中高層的對于項目成員的獎懲管理。


5.缺乏客戶(hù)及客戶(hù)合同管理,無(wú)法有效地把控客戶(hù)與項目之間的有效關(guān)聯(lián)。


8Manage的解決方案


在深入了解寧波國際物流的管理需求后,高亞科技為寧波國際物流設計了一套完善的企業(yè)一體化管理解決方案,能高度契合寧波國際物流的項目管理和客戶(hù)關(guān)系管理需求,通過(guò)系統快速有效標準的改變提升管理效率。


1.實(shí)現項目管理信息化管理。針對寧波國際物流原有項目業(yè)務(wù)情況,搭建項目管理平臺,設置科學(xué)的項目管理流程,實(shí)現全過(guò)程關(guān)鍵要素管理,涵蓋前期分析、立項、執行、結項以及運行維護全過(guò)程,對具體項目的資源、任務(wù)、進(jìn)度、方案、程序、文檔等關(guān)鍵要素進(jìn)行管理和監控,同時(shí)可總覽項目進(jìn)度,細查項目基本信息,如人力資源績(jì)效問(wèn)題,從而實(shí)現透明化管理和實(shí)時(shí)監控。


2.項目要素精細化管理。除了標準的管理流程外,8Manage還根據寧波國際物流不同人員的職責設置不同的信息瀏覽和關(guān)注;而且可以自定義相關(guān)工作表單,靈活應對工作需求。


3.智能的系統預警功能,及時(shí)了解待處理需求以及相關(guān)事項進(jìn)展情況。


4.提供完善的知識管理功能,能夠按項目階段管理項目相關(guān)文檔和知識,形成知識庫,供寧波國際物流內部進(jìn)行經(jīng)驗借鑒和分享。


5.引入客戶(hù)關(guān)系管理平臺,提供全面的客戶(hù)信息管理和客戶(hù)合同管理,完善客戶(hù)關(guān)系管理。

實(shí)施與應用效果


寧波國際物流攜手高亞科技成功上線(xiàn)了一體化管理平臺,告別了過(guò)去的舊式管理,打通了內部信息壁壘。通過(guò)全流程的項目流程管理,實(shí)現了項目過(guò)程中,客戶(hù)、業(yè)務(wù)、項目的聯(lián)動(dòng)管理,讓信息與數據共享聯(lián)通,讓整個(gè)項目管理流程更加透明化、規范化,實(shí)現企業(yè)一體化管理,從而提升了管理效率、業(yè)務(wù)的進(jìn)展和企業(yè)的運營(yíng)能力。


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