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寧波國際物流發(fā)展股份有限公司
作為綜合性現(xiàn)代物流信息服務企業(yè),寧波國際物流部署了8Manage一體化管理系統(tǒng),建成涵蓋項目立項、執(zhí)行、結項以及運行維護全過程的一體化管理平臺,提供方便快捷的信息化管理手段,實現(xiàn)項目管理和客戶關系管理的透明、統(tǒng)一及資源的優(yōu)化整合。
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公司背景


寧波國際物流發(fā)展股份有限公司(簡稱:寧波國際物流)成立于2003年11月,是一家基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的綜合性現(xiàn)代物流信息服務企業(yè),旗下運營寧波電子口岸 ? 浙江寧波國際貿易單一窗口、四方物流市場、跨境購三大平臺,主要業(yè)務領域覆蓋智慧口岸、智慧物流、智慧交通、跨境電商。


近年來,企業(yè)致力于推動物流、交通行業(yè)信息化應用的變革,專注于為通關、交通與物流領域企業(yè)提供信息化整體解決方案,結合電子政務、電子商務,為客戶提供優(yōu)質的大通關、大物流全程信息服務,提高客戶信息化水平,幫助客戶提高供應鏈競爭能力和物流效率,降低社會物流成本,進而提升行業(yè)競爭力。


企業(yè)面臨的問題


1.項目工作量不斷增大,舊的管理模式不能支持。隨著寧波國際物流的業(yè)務擴展和市場規(guī)模擴大,企業(yè)管理的客戶和項目增多,單純的手工記錄或者依靠簡單工具的組合應用,來管理項目過程中出現(xiàn)的越來越多的交互信息和密集的進程控制,已經(jīng)不適用。


2.原有的企業(yè)管理模式,不能根據(jù)企業(yè)內部成員的職責,進行項目信息的有效的權限設置。


3.項目信息缺乏透明性,難以監(jiān)控。基于手工的信息管理,在項目管理中的進度、任務、人員、成本、收入等,是無法實現(xiàn)自動高效的項目匯總分析,容易造成信息滯后,無法實時監(jiān)控。


4.項目資料缺乏系統(tǒng)化管理。由于項目管理需要把大量信息進行系統(tǒng)化整理與分析,容易造成龐大的工作量。所造成的信息散亂,無法形成系統(tǒng)化的知識不利于后續(xù)項目的數(shù)據(jù)資料共享。例如:針對項目的人工績效方面,由于難以統(tǒng)計,是不利于中高層的對于項目成員的獎懲管理。


5.缺乏客戶及客戶合同管理,無法有效地把控客戶與項目之間的有效關聯(lián)。


8Manage的解決方案


在深入了解寧波國際物流的管理需求后,高亞科技為寧波國際物流設計了一套完善的企業(yè)一體化管理解決方案,能高度契合寧波國際物流的項目管理和客戶關系管理需求,通過系統(tǒng)快速有效標準的改變提升管理效率。


1.實現(xiàn)項目管理信息化管理。針對寧波國際物流原有項目業(yè)務情況,搭建項目管理平臺,設置科學的項目管理流程,實現(xiàn)全過程關鍵要素管理,涵蓋前期分析、立項、執(zhí)行、結項以及運行維護全過程,對具體項目的資源、任務、進度、方案、程序、文檔等關鍵要素進行管理和監(jiān)控,同時可總覽項目進度,細查項目基本信息,如人力資源績效問題,從而實現(xiàn)透明化管理和實時監(jiān)控。


2.項目要素精細化管理。除了標準的管理流程外,8Manage還根據(jù)寧波國際物流不同人員的職責設置不同的信息瀏覽和關注;而且可以自定義相關工作表單,靈活應對工作需求。


3.智能的系統(tǒng)預警功能,及時了解待處理需求以及相關事項進展情況。


4.提供完善的知識管理功能,能夠按項目階段管理項目相關文檔和知識,形成知識庫,供寧波國際物流內部進行經(jīng)驗借鑒和分享。


5.引入客戶關系管理平臺,提供全面的客戶信息管理和客戶合同管理,完善客戶關系管理。

實施與應用效果


寧波國際物流攜手高亞科技成功上線了一體化管理平臺,告別了過去的舊式管理,打通了內部信息壁壘。通過全流程的項目流程管理,實現(xiàn)了項目過程中,客戶、業(yè)務、項目的聯(lián)動管理,讓信息與數(shù)據(jù)共享聯(lián)通,讓整個項目管理流程更加透明化、規(guī)范化,實現(xiàn)企業(yè)一體化管理,從而提升了管理效率、業(yè)務的進展和企業(yè)的運營能力。


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