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8MSaaS 供應(yīng)商關(guān)系管理

企業(yè)通常應(yīng)與其供應(yīng)商和服務(wù)商維持長(zhǎng)期雙贏的合作關(guān)系，若企業(yè)是購(gòu)買特殊產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商和服務(wù)商的依賴程度會(huì)大大增加。例如，交易所的交易及結(jié)算系統(tǒng)屬于專業(yè)性產(chǎn)品，交易所是否撐控好與供應(yīng)商的商業(yè)關(guān)系及供應(yīng)商的售后服務(wù)，將會(huì)在很大程度上影響交易結(jié)及算系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間。

8MSaaS供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

因此，管理供應(yīng)商關(guān)系變得至關(guān)重要。8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)能為企業(yè)提供更好地管理供應(yīng)商關(guān)系的工具。

跟蹤所有關(guān)鍵的溝通和承諾記錄

為了與供應(yīng)商維系良好的長(zhǎng)期關(guān)系，企業(yè)必須通過(guò)企業(yè)記憶（而非個(gè)人記憶）來(lái)記錄其與供應(yīng)商的關(guān)鍵溝通和承諾記錄。8MSaaS SRM供應(yīng)商關(guān)系管理能為企業(yè)提供記錄機(jī)制來(lái)記錄其與每個(gè)供應(yīng)商之間的溝通和承諾，企業(yè)可以按照時(shí)間順序查看這些記錄。

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

清晰、便捷地跟蹤討論過(guò)和承諾過(guò)的內(nèi)容，可以加強(qiáng)同公司內(nèi)部所有人的企業(yè)記憶，并確保他們都言行一致。

供應(yīng)商作為團(tuán)隊(duì)成員

溝通對(duì)于培養(yǎng)關(guān)系非常重要。8MSaaS SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)能為外包活動(dòng)提供社交分享、實(shí)施聊天、論壇等溝通工具。

SRM供應(yīng)商關(guān)系管理平臺(tái)

在外包項(xiàng)目和計(jì)劃中，8MSaaS SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)同時(shí)也允許企業(yè)員工與外包商組成相關(guān)的團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)成員一起工作、討論。

跟蹤所有的問(wèn)題

8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)支持對(duì)問(wèn)題和行動(dòng)進(jìn)行集中跟蹤，并提供自動(dòng)提醒和上報(bào)機(jī)制。

供應(yīng)商關(guān)系管理平臺(tái)

外包風(fēng)險(xiǎn)管理
8MSaaS SRM供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)能自動(dòng)檢測(cè)外包項(xiàng)目和計(jì)劃中的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，支持記錄用戶自定義風(fēng)險(xiǎn)并跟蹤風(fēng)險(xiǎn)從開始到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程

外包問(wèn)題管理
8MSaaS SRM供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái) 可提供下列功能跟蹤問(wèn)題和行動(dòng)，直到問(wèn)題關(guān)閉：

  • 多級(jí)問(wèn)題匯總及跟蹤
  • 關(guān)鍵問(wèn)題管理
  • 應(yīng)急管理
獎(jiǎng)懲管理

8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的合約服務(wù)水平協(xié)議管理（SLA）實(shí)時(shí)功能可以及時(shí)檢測(cè)出已承諾與已交付之間的差異，避免出現(xiàn)過(guò)度承諾與交付不足的問(wèn)題。

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)

8MSaaS SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的合約服務(wù)水平協(xié)議管理（SLA）實(shí)時(shí)功能同時(shí)還支持基于 KPI 結(jié)果的獎(jiǎng)懲機(jī)制。這種基于績(jī)效的獎(jiǎng)懲管理可以加強(qiáng)企業(yè)及其供應(yīng)商的承諾意識(shí)，讓他們清楚地知道不遵守承諾將會(huì)面臨的后果。

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