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8MSaaS 供應商關(guān)系管理

企業(yè)通常應與其供應商和服務(wù)商維持長(cháng)期雙贏(yíng)的合作關(guān)系,若企業(yè)是購買(mǎi)特殊產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)對供應商和服務(wù)商的依賴(lài)程度會(huì )大大增加。例如,交易所的交易及結算系統屬于專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品,交易所是否撐控好與供應商的商業(yè)關(guān)系及供應商的售后服務(wù),將會(huì )在很大程度上影響交易結及算系統的正常運行時(shí)間。

8MSaaS供應商關(guān)系管理系統

因此,管理供應商關(guān)系變得至關(guān)重要。8MSaaS SRM 供應商關(guān)系管理系統能為企業(yè)提供更好地管理供應商關(guān)系的工具。

跟蹤所有關(guān)鍵的溝通和承諾記錄

為了與供應商維系良好的長(cháng)期關(guān)系,企業(yè)必須通過(guò)企業(yè)記憶(而非個(gè)人記憶)來(lái)記錄其與供應商的關(guān)鍵溝通和承諾記錄。8MSaaS SRM供應商關(guān)系管理能為企業(yè)提供記錄機制來(lái)記錄其與每個(gè)供應商之間的溝通和承諾,企業(yè)可以按照時(shí)間順序查看這些記錄。

供應商關(guān)系管理系統

清晰、便捷地跟蹤討論過(guò)和承諾過(guò)的內容,可以加強同公司內部所有人的企業(yè)記憶,并確保他們都言行一致。

供應商作為團隊成員

溝通對于培養關(guān)系非常重要。8MSaaS SRM供應商管理系統能為外包活動(dòng)提供社交分享、實(shí)施聊天、論壇等溝通工具。

SRM供應商關(guān)系管理平臺

在外包項目和計劃中,8MSaaS SRM供應商關(guān)系管理系統同時(shí)也允許企業(yè)員工與外包商組成相關(guān)的團隊,作為團隊成員一起工作、討論。

跟蹤所有的問(wèn)題

8MSaaS SRM 供應商關(guān)系管理系統支持對問(wèn)題和行動(dòng)進(jìn)行集中跟蹤,并提供自動(dòng)提醒和上報機制。

供應商關(guān)系管理平臺

外包風(fēng)險管理
8MSaaS SRM供應商協(xié)同平臺能自動(dòng)檢測外包項目和計劃中的系統性風(fēng)險,支持記錄用戶(hù)自定義風(fēng)險并跟蹤風(fēng)險從開(kāi)始到結束的整個(gè)過(guò)程

外包問(wèn)題管理
8MSaaS SRM供應商協(xié)同平臺 可提供下列功能跟蹤問(wèn)題和行動(dòng),直到問(wèn)題關(guān)閉:

  • 多級問(wèn)題匯總及跟蹤
  • 關(guān)鍵問(wèn)題管理
  • 應急管理
獎懲管理

8MSaaS SRM 供應商關(guān)系管理系統的合約服務(wù)水平協(xié)議管理(SLA)實(shí)時(shí)功能可以及時(shí)檢測出已承諾與已交付之間的差異,避免出現過(guò)度承諾與交付不足的問(wèn)題。

供應商關(guān)系管理系統

8MSaaS SRM 供應商關(guān)系管理系統的合約服務(wù)水平協(xié)議管理(SLA)實(shí)時(shí)功能同時(shí)還支持基于 KPI 結果的獎懲機制。這種基于績(jì)效的獎懲管理可以加強企業(yè)及其供應商的承諾意識,讓他們清楚地知道不遵守承諾將會(huì )面臨的后果。

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