8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 幫助銷售團(tuán)隊(duì)監(jiān)管他們的商機(jī)和提高銷售漏斗管理。它提供銷售指南， 指導(dǎo)銷售按照銷售流程有效地跟進(jìn)商機(jī)。它提供每個(gè)商機(jī)的實(shí)時(shí)概覽，讓銷售清晰了解在銷售過程中每個(gè)商機(jī)在哪些環(huán)節(jié)能與銷售流程很好地協(xié)調(diào)一致，讓銷售更準(zhǔn)確地了解每個(gè)商機(jī)的具體情況，從而做出明智的銷售策略。

使用8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù)CRM 銷售團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

• 完善商機(jī)跟進(jìn)流程 — 銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化，衡量銷售過程中每一步的成功率，幫助銷售持續(xù)改進(jìn)
• 更好的優(yōu)先次序 — 集中關(guān)注重要的、成功率高的商機(jī)
• 更高的獲勝機(jī)會(huì) — 清晰下一步需要做什么，知道每個(gè)銷售環(huán)節(jié)要達(dá)到預(yù)期效果的有效辦法

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 可以記錄通過不同渠道進(jìn)來的商機(jī)，例如 SEM，eDM，電話營銷，研討會(huì)，推薦等。潛在客戶的訪問可建立買賣雙方的關(guān)系，形成新的商機(jī)。 合資格的潛在客戶會(huì)進(jìn)入銷售演示，進(jìn)而吸引潛在客戶達(dá)成交易。銷售金額的增加等于銷售業(yè)績的提升。

銷售人員可在每個(gè)月末通過 8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM  追蹤其這個(gè)月每次跟進(jìn)商機(jī)的情況，從中更清晰地了解每個(gè)商機(jī)的銷售成功率，從而能更好地提高銷售業(yè)績。這些信息幫助銷售人員了解：

（1）要預(yù)約到一個(gè)潛在客戶需要打出多少個(gè)銷售電話，例如 10 個(gè)銷售電話能預(yù)約到 1 個(gè)潛在客戶

（2）訪客變成潛在客戶的轉(zhuǎn)化率，例如 3 個(gè)訪客有 1 個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)化為潛在客戶

（3）潛在客戶進(jìn)入銷售演示環(huán)節(jié)的比例，例如 3 個(gè)潛在客戶有 2 個(gè)進(jìn)入銷售演示環(huán)節(jié)

（4）需要多少次銷售演示才能說服潛在客戶達(dá)成交易

獲知這些準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)之后，銷售人員就能更好地安排其日常銷售流程與銷售活動(dòng)，最大限度地提高銷售成功率。

8MSaaS 幫助銷售團(tuán)隊(duì)提高尋找和培養(yǎng)潛在客戶的能力，銷售團(tuán)隊(duì)可通過上述方法不斷改進(jìn)銷售流程，提升銷售業(yè)績。沒有真正出眾銷售能力的銷售人員能勝于具備豐富強(qiáng)大技能的銷售人員，其關(guān)鍵制勝因素在于他們通過行之有效的銷售流程來管理其銷售，通過這些方法贏取更多的潛在客戶。良好的客戶培養(yǎng)機(jī)制幫助銷售人員更好地確定與維系他們與潛在客戶的關(guān)系，贏取銷售商機(jī)。只有當(dāng)銷售人員通過有效的自律與評(píng)估，創(chuàng)造并分享新想法給潛在客戶，那么在給與潛在客戶任何承諾前，銷售人員為潛在客戶付出的努力及創(chuàng)造的價(jià)值最終才會(huì)達(dá)成預(yù)期效果。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 幫助銷售團(tuán)隊(duì)通過商機(jī)類型，預(yù)期收入/利潤/成本/成功率以及花費(fèi)的時(shí)間來安排合格商機(jī)的優(yōu)先級(jí)。商機(jī)優(yōu)先級(jí)管理幫助銷售團(tuán)隊(duì)把精力集中在最高價(jià)值的商機(jī)和處理資源沖突，提高銷售效率與成功率。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 實(shí)時(shí)追蹤每個(gè)商機(jī)的進(jìn)展與成本，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理不當(dāng)?shù)纳虣C(jī)，從而提醒銷售人員多加關(guān)注。

競(jìng)爭對(duì)手分析是商機(jī)管理的重要環(huán)節(jié)。您首先需要分析客戶的痛點(diǎn)與偏好，找出能有效處理客戶痛點(diǎn)與偏好的潛在競(jìng)爭對(duì)手。對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭對(duì)手，列出他們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，您的機(jī)會(huì)與威脅。8MSaaS 能給您與競(jìng)爭對(duì)手打分，讓您更加清晰地了解彼此的差距。

定位清晰在價(jià)值主張中非常重要。您的價(jià)值主張應(yīng)該能清晰地解釋您的產(chǎn)品和服務(wù)如何解決客戶的問題或改善他們的現(xiàn)有狀態(tài)（或其它相關(guān)聯(lián)的問題），并能和客戶清晰地討論切實(shí)的利益，時(shí)間表以及所需的資源與成本。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 幫助您創(chuàng)建清晰的、能體現(xiàn)具體成本和收益的價(jià)值主張，還允許您通過具體的問題闡明目前的狀態(tài)，通過具體的利益、時(shí)間和成本需求闡明目標(biāo)的狀態(tài)。

結(jié)合8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 的競(jìng)爭對(duì)手分析，您還可以向客戶充分展示您的價(jià)值主張比競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勝之處。

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 可幫助您在售前階段管理您的概念驗(yàn)證（POC）項(xiàng)目。8MSaaS 支持您的客戶與您的團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作完成 POC 活動(dòng)，并一起評(píng)估 POC 的結(jié)果。 把您的客戶當(dāng)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員來對(duì)待，會(huì)讓您與您的客戶更接近。

在任何戰(zhàn)略型和長期的銷售中，關(guān)鍵決策者和影響因素的分析和管理對(duì)于銷售的成功率和贏得大型銷售合同而言是至關(guān)重要的。對(duì)數(shù)百萬美元和戰(zhàn)略性銷售交易的分析是高收入企業(yè)常見的做法。8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 提供有效的工具幫助您分析和管理這些關(guān)鍵決策者和影響因素。

成敗分析對(duì)于以下幾點(diǎn)而言至關(guān)重要，這些都是提高銷售成功率的關(guān)鍵：

8MSaaS 企業(yè)客戶業(yè)務(wù) CRM 提供有效的工具幫助您記錄贏取或丟失商機(jī)的關(guān)鍵信息，并分析結(jié)果，以幫助您持續(xù)改進(jìn)，提高銷售成功率。