數(shù)字化技術(shù)正不斷地影響著消費者，新零售時代帶來了以下的改變：

8MSaaS 提供以下功能幫助企業(yè)更好地應(yīng)對新零售時代的轉(zhuǎn)變：

據(jù)統(tǒng)計，消費者花費在手機的時間平均每天4小時以上，他們使用手機上社交媒體，進行電子購物，搜索和瀏覽各類信息。這就為企業(yè)吸引消費者提供了一個清晰且重要的機會，企業(yè)可以在這些渠道做推廣以吸引消費者的注意力。

8MSaaS 提供以下移動社交營銷管理：

移動索引優(yōu)先

8MSaaS 提供先進的框架幫助企業(yè)快速搭建線上商城，更好地展示企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，頁面加載速度快，并且采用自適應(yīng)網(wǎng)頁設(shè)計，能很好地適應(yīng)不同的應(yīng)用端與不同的屏幕。用戶可按需設(shè)置圖片與文本的顯示方式與展示位置，并且所有操作按鈕都適應(yīng)觸屏操作。

移動社交營銷

8MSaaS 支持與微信無縫連接，并且功能是完全可定制的。您可以設(shè)定各種復(fù)雜的數(shù)據(jù)條件（例如職業(yè)，興趣愛好，地理位置等）來鎖定目標(biāo)客戶群。這種定位方式能幫助您實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷投放，把推廣費用花在有價值的目標(biāo)客戶上，而這些目標(biāo)群體更有可能對您的品牌感興趣，吸引他們進一步了解并進行購買。

個性化營銷

8MSaaS 提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析與數(shù)字化技術(shù)幫助您推送個性化的信息與產(chǎn)品給現(xiàn)有的或潛在的客戶。8MSaaS 支持創(chuàng)建個性化的營銷內(nèi)容，發(fā)送給個人或按條件設(shè)定的某個特定的群組。個性化營銷給客戶一種認(rèn)同感，他們不是大眾化中的一員，而是一個有著個性化想法和需求的個體。

移動支付

移動營銷與移動商務(wù)是密不可分的。消費者在移動營銷中看到喜歡的產(chǎn)品會通過移動支付來購買。8MSaaS 支持多種移動支付方式（微信支付，支付寶，銀聯(lián)等），把移動商務(wù)與移動營銷無縫連接起來，讓消費者享受更便捷更流暢的購物體驗。

潛在客戶來源于不同的渠道，例如線上搜索，通訊注冊，活動參與，新客戶，社交媒體，B2B 客戶等。8MSaaS CRM 可清晰記錄潛在客戶何時進入這些渠道，進入這些渠道的頻率，并且提供潛在客戶的所有溝通記錄，幫助企業(yè)更好地吸引與保留客戶。

8MSaaS CRM 可幫助您把客戶分類分組管理，可按不同的年齡段，性別，專業(yè)領(lǐng)域，收入水平，興趣，消費歷史等分類管理，市場營銷人員與銷售人員可根據(jù)不同類別的客戶采取合適的方式與客戶溝通，更好地維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

在銷售過程中，引導(dǎo)潛在客戶便捷流暢地完成購物是成功的關(guān)鍵。8MSaaS CRM 幫助您培養(yǎng)，引導(dǎo)和分類客戶，根據(jù)不同客戶制定不同的銷售決策，通過整個銷售過程，您能清晰了解現(xiàn)有銷售過程的優(yōu)劣勢，從而能準(zhǔn)確地做出調(diào)整，提高銷售成功率。

8MSaaS CRM 還可以準(zhǔn)確統(tǒng)計多少訪客瀏覽您的線上商城，當(dāng)訪客把產(chǎn)品加入了購物車未購買就離開了，系統(tǒng)會發(fā)送提醒給訪客，或通知銷售人員跟進。

采集客戶信息是市場營銷策略中關(guān)鍵步驟。沒有數(shù)據(jù)與分析，就是盲目的營銷，極容易徒勞無功。即使?jié)撛诳蛻舫蔀榱丝蛻粢部赡軙凶兏?，會丟失客戶?？蛻粑迥昵跋矚g的東西也許今天不一定喜歡。為了與客戶保持聯(lián)系，更好地保留客戶，您需要不斷地收集最新的客戶信息，不斷地向現(xiàn)有客戶推送其感興趣的產(chǎn)品。

客戶數(shù)據(jù)能幫助您提升客戶購物體驗，從而提高客戶滿意度和收入。8MSaaS CRM 可幫助您采集以下客戶數(shù)據(jù)：

據(jù)調(diào)查顯示，65% 的消費者樂于分享自己的信息以獲得更有針對性的個性化營銷，67% 愿意分享他們的信息如果他們能收獲益處，例如折扣。有了準(zhǔn)確詳盡的客戶信息，您就可以深入分析這些數(shù)據(jù)，了解客戶，提升營銷效率與客戶購物體驗滿意度。

新零售時代，消費者更希望按照自己的喜好進行購物，選擇自己喜歡的購物渠道，根據(jù)自己掌握的商品信息確定是否購買。

8MSaaS 能幫助您無縫整合線上線下商城，產(chǎn)品與服務(wù)，所有信息在同一平臺管理，能為消費者提供更便捷更流暢的線上線下一體化的無縫購物體驗，并且消費者的所有購物信息都在您的掌控之中。

8MSaaS 提供以下功能幫助您更好地管理訂購業(yè)務(wù)與服務(wù)交付：

電子合同創(chuàng)建前

• 根據(jù)預(yù)定義的類型，為每個訂購的客戶創(chuàng)建一張新的電子合同
• 說明電子合同的條款與條件（或從預(yù)定義的條款更改），系統(tǒng)會自動根據(jù)這些條款追蹤合同的執(zhí)行與交付

電子合同創(chuàng)建后

• 根據(jù)電子合同的交易內(nèi)容與交易條款自動或手動安排交付
• 自動追蹤服務(wù)水平協(xié)議（SLA）
• 自動發(fā)送發(fā)票和追蹤付款
• 自動提醒續(xù)約

另外，8MSaaS 還支持主合同與子合同的電子合同模式，幫助您管理復(fù)雜的訂購業(yè)務(wù)。

8MSaaS 移動云 POS 既經(jīng)濟又簡單易用，除了可以處理銷售過程，支付，還可以幫助您分析銷售數(shù)據(jù)，管理產(chǎn)品庫存，員工和客戶，大大提高銷售效率。同時，它還集成了電子郵件營銷，客戶忠誠度計劃管理以及其它客戶管理與營銷功能，幫助您更輕松地管理業(yè)務(wù)，提升運營效率。

業(yè)務(wù)的成功是核心團隊共同努力的成果。8MSaaS 提供團隊溝通與標(biāo)簽管理，允許整個團隊訪問業(yè)務(wù)分析信息，客戶數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)趨勢等信息，并且團隊成員可以基于共享文件的相關(guān)數(shù)據(jù)進行實時的溝通。這種便捷的溝通與協(xié)作大大節(jié)省了溝通時間與成本，提高了運營效率。

8MSaaS 還支持任務(wù)管理，幫助團隊成員共同協(xié)作，高效完成團隊任務(wù)。