數(shù)字化技術(shù)正不斷地影響著消費(fèi)者，新零售時(shí)代帶來(lái)了以下的改變：

8MSaaS 提供以下功能幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)新零售時(shí)代的轉(zhuǎn)變：

據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者花費(fèi)在手機(jī)的時(shí)間平均每天4小時(shí)以上，他們使用手機(jī)上社交媒體，進(jìn)行電子購(gòu)物，搜索和瀏覽各類信息。這就為企業(yè)吸引消費(fèi)者提供了一個(gè)清晰且重要的機(jī)會(huì)，企業(yè)可以在這些渠道做推廣以吸引消費(fèi)者的注意力。

8MSaaS 提供以下移動(dòng)社交營(yíng)銷管理：

移動(dòng)索引優(yōu)先

8MSaaS 提供先進(jìn)的框架幫助企業(yè)快速搭建線上商城，更好地展示企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，頁(yè)面加載速度快，并且采用自適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，能很好地適應(yīng)不同的應(yīng)用端與不同的屏幕。用戶可按需設(shè)置圖片與文本的顯示方式與展示位置，并且所有操作按鈕都適應(yīng)觸屏操作。

移動(dòng)社交營(yíng)銷

8MSaaS 支持與微信無(wú)縫連接，并且功能是完全可定制的。您可以設(shè)定各種復(fù)雜的數(shù)據(jù)條件（例如職業(yè)，興趣愛好，地理位置等）來(lái)鎖定目標(biāo)客戶群。這種定位方式能幫助您實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷投放，把推廣費(fèi)用花在有價(jià)值的目標(biāo)客戶上，而這些目標(biāo)群體更有可能對(duì)您的品牌感興趣，吸引他們進(jìn)一步了解并進(jìn)行購(gòu)買。

個(gè)性化營(yíng)銷

8MSaaS 提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析與數(shù)字化技術(shù)幫助您推送個(gè)性化的信息與產(chǎn)品給現(xiàn)有的或潛在的客戶。8MSaaS 支持創(chuàng)建個(gè)性化的營(yíng)銷內(nèi)容，發(fā)送給個(gè)人或按條件設(shè)定的某個(gè)特定的群組。個(gè)性化營(yíng)銷給客戶一種認(rèn)同感，他們不是大眾化中的一員，而是一個(gè)有著個(gè)性化想法和需求的個(gè)體。

移動(dòng)支付

移動(dòng)營(yíng)銷與移動(dòng)商務(wù)是密不可分的。消費(fèi)者在移動(dòng)營(yíng)銷中看到喜歡的產(chǎn)品會(huì)通過移動(dòng)支付來(lái)購(gòu)買。8MSaaS 支持多種移動(dòng)支付方式（微信支付，支付寶，銀聯(lián)等），把移動(dòng)商務(wù)與移動(dòng)營(yíng)銷無(wú)縫連接起來(lái)，讓消費(fèi)者享受更便捷更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。

潛在客戶來(lái)源于不同的渠道，例如線上搜索，通訊注冊(cè)，活動(dòng)參與，新客戶，社交媒體，B2B 客戶等。8MSaaS CRM 可清晰記錄潛在客戶何時(shí)進(jìn)入這些渠道，進(jìn)入這些渠道的頻率，并且提供潛在客戶的所有溝通記錄，幫助企業(yè)更好地吸引與保留客戶。

8MSaaS CRM 可幫助您把客戶分類分組管理，可按不同的年齡段，性別，專業(yè)領(lǐng)域，收入水平，興趣，消費(fèi)歷史等分類管理，市場(chǎng)營(yíng)銷人員與銷售人員可根據(jù)不同類別的客戶采取合適的方式與客戶溝通，更好地維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

在銷售過程中，引導(dǎo)潛在客戶便捷流暢地完成購(gòu)物是成功的關(guān)鍵。8MSaaS CRM 幫助您培養(yǎng)，引導(dǎo)和分類客戶，根據(jù)不同客戶制定不同的銷售決策，通過整個(gè)銷售過程，您能清晰了解現(xiàn)有銷售過程的優(yōu)劣勢(shì)，從而能準(zhǔn)確地做出調(diào)整，提高銷售成功率。

8MSaaS CRM 還可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)多少訪客瀏覽您的線上商城，當(dāng)訪客把產(chǎn)品加入了購(gòu)物車未購(gòu)買就離開了，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送提醒給訪客，或通知銷售人員跟進(jìn)。

采集客戶信息是市場(chǎng)營(yíng)銷策略中關(guān)鍵步驟。沒有數(shù)據(jù)與分析，就是盲目的營(yíng)銷，極容易徒勞無(wú)功。即使?jié)撛诳蛻舫蔀榱丝蛻粢部赡軙?huì)有變更，會(huì)丟失客戶。客戶五年前喜歡的東西也許今天不一定喜歡。為了與客戶保持聯(lián)系，更好地保留客戶，您需要不斷地收集最新的客戶信息，不斷地向現(xiàn)有客戶推送其感興趣的產(chǎn)品。

客戶數(shù)據(jù)能幫助您提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)，從而提高客戶滿意度和收入。8MSaaS CRM 可幫助您采集以下客戶數(shù)據(jù)：

據(jù)調(diào)查顯示，65% 的消費(fèi)者樂于分享自己的信息以獲得更有針對(duì)性的個(gè)性化營(yíng)銷，67% 愿意分享他們的信息如果他們能收獲益處，例如折扣。有了準(zhǔn)確詳盡的客戶信息，您就可以深入分析這些數(shù)據(jù)，了解客戶，提升營(yíng)銷效率與客戶購(gòu)物體驗(yàn)滿意度。

新零售時(shí)代，消費(fèi)者更希望按照自己的喜好進(jìn)行購(gòu)物，選擇自己喜歡的購(gòu)物渠道，根據(jù)自己掌握的商品信息確定是否購(gòu)買。

8MSaaS 能幫助您無(wú)縫整合線上線下商城，產(chǎn)品與服務(wù)，所有信息在同一平臺(tái)管理，能為消費(fèi)者提供更便捷更流暢的線上線下一體化的無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)，并且消費(fèi)者的所有購(gòu)物信息都在您的掌控之中。

8MSaaS 提供以下功能幫助您更好地管理訂購(gòu)業(yè)務(wù)與服務(wù)交付：

電子合同創(chuàng)建前

• 根據(jù)預(yù)定義的類型，為每個(gè)訂購(gòu)的客戶創(chuàng)建一張新的電子合同
• 說(shuō)明電子合同的條款與條件（或從預(yù)定義的條款更改），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)這些條款追蹤合同的執(zhí)行與交付

電子合同創(chuàng)建后

• 根據(jù)電子合同的交易內(nèi)容與交易條款自動(dòng)或手動(dòng)安排交付
• 自動(dòng)追蹤服務(wù)水平協(xié)議（SLA）
• 自動(dòng)發(fā)送發(fā)票和追蹤付款
• 自動(dòng)提醒續(xù)約

另外，8MSaaS 還支持主合同與子合同的電子合同模式，幫助您管理復(fù)雜的訂購(gòu)業(yè)務(wù)。

8MSaaS 移動(dòng)云 POS 既經(jīng)濟(jì)又簡(jiǎn)單易用，除了可以處理銷售過程，支付，還可以幫助您分析銷售數(shù)據(jù)，管理產(chǎn)品庫(kù)存，員工和客戶，大大提高銷售效率。同時(shí)，它還集成了電子郵件營(yíng)銷，客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃管理以及其它客戶管理與營(yíng)銷功能，幫助您更輕松地管理業(yè)務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)效率。

業(yè)務(wù)的成功是核心團(tuán)隊(duì)共同努力的成果。8MSaaS 提供團(tuán)隊(duì)溝通與標(biāo)簽管理，允許整個(gè)團(tuán)隊(duì)訪問業(yè)務(wù)分析信息，客戶數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)趨勢(shì)等信息，并且團(tuán)隊(duì)成員可以基于共享文件的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通。這種便捷的溝通與協(xié)作大大節(jié)省了溝通時(shí)間與成本，提高了運(yùn)營(yíng)效率。

8MSaaS 還支持任務(wù)管理，幫助團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作，高效完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。