微信的廣泛使用為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)拓了新的業(yè)務(wù)與管理渠道。8MSaaS 充分利用微信的即時(shí)通訊和互聯(lián)網(wǎng)化連接搭建了8MSaaS 微信平臺(tái)，隨時(shí)隨地連接企業(yè)內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)以及外部營(yíng)銷(xiāo)。8MSaaS 微信平臺(tái)能幫助用戶實(shí)現(xiàn)以下管理需求：

8MSaaS 提供強(qiáng)大的后臺(tái)管理平臺(tái)幫助用戶快速地搭建微信商城。8MSaaS 采用新型 CMS 技術(shù)，對(duì)商城內(nèi)容進(jìn)行組件式管理，同時(shí)提供各種自定義功能，幫助用戶按需定制商城的展示頁(yè)面，活動(dòng)頁(yè)面，商品信息等。 

8MSaaS 支持以下微信商城管理功能：

• 自定義商城展示頁(yè)面
• 產(chǎn)品目錄管理
• 商品信息管理（如產(chǎn)品編號(hào)，價(jià)格，圖片，詳情描述等）
• 購(gòu)物車(chē)管理（支持刪除，編輯，清空等操作）
• 訂單管理（自動(dòng)生成訂單，在線支付，訂單取消及申請(qǐng)退款退貨，訂單發(fā)貨等）
• 會(huì)員中心管理 （我的訂單，個(gè)人信息管理，售后服務(wù)等）

商城的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵在于維護(hù)與管理。8MSaaS 后臺(tái)管理系統(tǒng)提供以下功能幫助用戶更好地運(yùn)營(yíng)微信商城：

• 商城展示頁(yè)面管理（可按需自定義或使用模板）
• 商城營(yíng)銷(xiāo)管理（自定義活動(dòng)頁(yè)面，指定商品促銷(xiāo)，限時(shí)搶購(gòu)）
• 商品展示，上架與下架管理
• 商品銷(xiāo)售價(jià)與優(yōu)惠價(jià)設(shè)置
• 商品搜索（支持模糊搜索與精準(zhǔn)搜索）
• 訂單管理（支付，發(fā)貨，訂單取消與退款退貨）
• 會(huì)員管理（會(huì)員公告，會(huì)員積分，會(huì)員等級(jí)，售后咨詢等）
• 在線客服（咨詢商品，服務(wù)，售后服務(wù)，投訴等）

8MSaaS 微信平臺(tái)基于移動(dòng)互聯(lián)的設(shè)計(jì)，以客戶為中心，連接客戶與營(yíng)銷(xiāo)推廣，使?fàn)I銷(xiāo)時(shí)效性和效率更高。8MSaaS 支持以下微信商城營(yíng)銷(xiāo)：

• 自定義營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
• 制定營(yíng)銷(xiāo)策略（支持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，按條件篩選目標(biāo)推廣對(duì)象）
• 自動(dòng)定時(shí)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息
• 指定促銷(xiāo)的商品，指定參與促銷(xiāo)的會(huì)員級(jí)別
• 限時(shí)搶購(gòu)與積分兌換
• 生成產(chǎn)品分享鏈接
• 根據(jù)會(huì)員等級(jí)和類型進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

8MSaaS 微信平臺(tái)與微信公眾號(hào)直接整合，關(guān)注即會(huì)員，粉絲與會(huì)員統(tǒng)一管理。并且會(huì)員 CRM 與線上線下商城互通，線上線下會(huì)員統(tǒng)一管理，幫助商家與企業(yè)打造一站式的 O2O 生態(tài)鏈。8MSaaS 會(huì)員管理主要包含以下功能：

• 會(huì)員注冊(cè)管理：注冊(cè)信息自動(dòng)實(shí)時(shí)同步到后臺(tái)管理系統(tǒng)
• 會(huì)員信息管理：基礎(chǔ)信息采集，溝通記錄，消費(fèi)記錄，投訴咨詢
• 會(huì)員等級(jí)管理：自定義會(huì)員等級(jí)（普通會(huì)員，VIP , 鉆石會(huì)員等）
• 會(huì)員分類管理：可按地域，門(mén)店，購(gòu)物習(xí)慣等
• 會(huì)員積分管理：自動(dòng)累計(jì)積分，自助查詢，積分兌換/返利/清零
• 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理：根據(jù)消費(fèi)水平和記錄，購(gòu)物習(xí)慣等制定精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
• 會(huì)員互動(dòng)管理：微信互動(dòng)，一鍵群發(fā)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)互動(dòng)效果
• 會(huì)員智能分析：消費(fèi)特征，購(gòu)物習(xí)慣，活躍度，轉(zhuǎn)化率

8MSaaS 微信平臺(tái)支持用戶在線預(yù)約，線下體驗(yàn)。商家可能在不同地區(qū)不同城市都有門(mén)店，同一城市不同地方也可能設(shè)有多家門(mén)店，在8MSaaS 微信平臺(tái)用戶可以通過(guò)查看附近門(mén)店或者地圖定位快速便捷地找到所需的門(mén)店。

 8MSaaS 支持以下線上線下互動(dòng)功能：

• 根據(jù)用戶定位或搜索自動(dòng)顯示附近門(mén)店
• 門(mén)店查詢：地圖顯示門(mén)店地址
• 門(mén)店信息：查看門(mén)店介紹，店鋪指引等
• 線上預(yù)約，線下體驗(yàn)

• 會(huì)員忠誠(chéng)度分析（會(huì)員流失率，回購(gòu)頻率，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，消費(fèi)占比）
• 會(huì)員信息分析（年齡段分析，地域分析，級(jí)別分析，教育水平分析）
• 會(huì)員數(shù)量發(fā)展分析（年/季度/月度會(huì)員發(fā)展趨勢(shì)，歷史同環(huán)比分析）
• 訂單分析（消費(fèi)金額占比，歷史同環(huán)比分析，商品類別分析）
• 門(mén)店/商城銷(xiāo)售分析（銷(xiāo)量和利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)，損益表，成本分析）

8MSaaS 微信平臺(tái)強(qiáng)大的消息處理能力為會(huì)員提供了以下方便快捷的自助服務(wù)，加強(qiáng)了企業(yè)與會(huì)員的互動(dòng)：